Política de Privacidad

Confidencialidad

La garantía de la confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio es importante y no negociable para e-certificado.com.

Toda la información personal proporcionada por los organizadores y sus participantes a e-certificado.com es tratada de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) del 14 de agosto de 2018 (Ley 13.709/2018).

Consentimiento

El uso del sitio web y del servicio prestado por e-certificado.com presupone la aceptación de esta política de privacidad por parte de los organizadores y sus participantes.

Datos que recopilamos

Con carácter general, cuando un cliente o su empresa contrata, utiliza o interactúa con nuestros servicios a través del sitio web e-certificado.com, recabamos sus datos personales, que se pueden dividir en tres grandes categorías:

1) Datos que nos proporciona

Cuando contrata, utiliza o interactúa con nuestros servicios o se comunica con nosotros de cualquier forma, usted (o su empresa) puede proporcionarnos ciertos datos . Estos datos incluyen:

• Información de contacto profesional, como su nombre, cargo, empresa, ubicación, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Credenciales de la cuenta, como su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña;
• Datos relacionados con soporte técnico y solución de problemas.

2) Datos que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar y almacenar datos automáticamente. Estos datos incluyen:

• Datos de los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios, como su dirección IP, sistema operativo, información de geolocalización e identificador del dispositivo.
• Datos de registro, como la dirección IP y sus actividades en los Servicios (como la fecha y la hora asociadas con su uso, las páginas y los archivos vistos, las búsquedas y otras acciones que realiza (como las funciones que utilizó).
• Datos de navegación, es decir, datos sobre cómo usa e interactúa con nuestros servicios, que pueden incluir las fechas en que usó los servicios y sus actividades de navegación. También recopilamos información sobre el rendimiento de los Servicios, incluidas las métricas relacionadas con los correos electrónicos y otras comunicaciones que envía a través de los Servicios.

3) Datos que recopilamos de otras fuentes

Podemos recopilar datos de otras fuentes, como bases de datos públicas, datos de perfiles públicos en redes sociales y entidades de protección de crédito.

Cómo usamos estos datos

Utilizamos los datos recopilados o recibidos a partir del uso de los servicios para los siguientes fines:

• Cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted o su empresa. Esto incluye crear y administrar cualquier cuenta que pueda tener con nosotros, verificar su identidad, brindar, personalizar y mejorar nuestros servicios;
• Notificarle de cualquier cambio en nuestros productos y servicios;
• Realizar operaciones internas que incluyen soporte, resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación y estadísticas;
• Reforzar nuestros procedimientos de seguridad y protección, con el objetivo de brindar un servicio más seguro y eficaz;
• Proporcionar información sobre otros servicios y/o productos que ofrecemos, similares a los ya contratados por usted;
• Evaluar o comprender la efectividad de la publicidad que servimos, a fin de brindarle publicidad relevante;
• Gestionar riesgos y detectar, prevenir y/o remediar fraudes u otras actividades potencialmente ilegales o prohibidas, así como violaciones de políticas, contratos o términos de uso aplicables;
• Según sea necesario, para establecer, ejercer y defender derechos en procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje;
• Cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias, o según lo exijan los procedimientos legales, por parte de cualquier organismo gubernamental o encargado de hacer cumplir la ley que tenga jurisdicción, o pretenda tener jurisdicción, sobre e-certified.com.
• Para otros fines para los que proporcionemos un aviso específico en el momento de la recopilación, o de otro modo según lo autorice o exija la ley.

Cookies y balizas web

Utilizamos cookies para almacenar información de navegación, como sus preferencias personales cuando visita nuestro sitio web. Esto incluye, por ejemplo, la opción de mostrar una ventana emergente para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. No hay registro de información como nombre, e-mail, teléfono, vía cookie.

Enlaces a sitios de terceros

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Transferencias de Datos Personales Fuera de Brasil

Podemos transferir algunos de sus datos personales a proveedores de servicios ubicados en el extranjero, incluidos proveedores de servicios en la nube.

Cuando sus datos personales se transfieran fuera de Brasil, e-certificado.com adoptará las medidas adecuadas para garantizar la protección adecuada de sus datos personales de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo la celebración de acuerdos de transferencia de datos con terceros cuando sea necesario.

Derechos del Titular de los Datos

Los titulares de los datos tienen ciertos derechos con respecto a sus datos personales y pueden ejercerlos contactándonos por correo electrónico: atendimento@e-certificado.com.

• Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales;
• Acceso a los datos personales, de acuerdo con la legislación aplicable;
• Corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos;
• Revocación del consentimiento, cuando corresponda; Para solicitar la revocación, el titular de los datos debe contactar al organizador del evento en el que participó y solicitarla. Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento implica la cancelación de cualquier certificado emitido a su nombre.

e-certificado.com tiene como Responsable del Tratamiento de Datos (OPD) al Departamento Jurídico de la empresa y al Departamento de Tecnologías de la Información. Se puede acceder a ambos a través de los mismos canales de atención que se indican en el pie de página del sitio web (WhatsApp, correo electrónico y teléfono).

Finalización del Tratamiento

El tratamiento de datos personales finalizará en los siguientes casos: (i) cuando se alcance la finalidad para la que se recopilaron los datos personales o estos ya no sean necesarios o pertinentes para dicha finalidad; (ii) cuando el titular de los datos solicite la supresión de sus datos; y (iii) cuando exista una obligación legal para ello.

En los casos en que finalice el tratamiento de datos personales, salvo lo previsto por la legislación aplicable o esta Política de Privacidad, los datos personales serán eliminados y esta Política ya no se aplicará a su relación con e-certificado.com.

Última actualización

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 15/7/2025.

El equipo de e-certificado.com se reserva el derecho de cambiar este acuerdo sin previo aviso. Por ello, le recomendamos que consulte periódicamente nuestra política de privacidad para estar siempre al día.