Perguntas Frequentes

Sim. Os certificados podem ser emitidos para todo tipo de modalidade. Basta você nos informar os respectivos textos que tomaremos as devidas providências.

Sim. Não há limite para cadastro de cursos e eventos. Você compra uma quantidade de créditos para usar por um período de até 1 ano e vai descontando de seu saldo. Você não precisa usar tudo de uma vez. É de acordo com sua demanda e você pode utilizar para outros cursos e/ou eventos.

Sim, pode, considerando que sejam para cursos livres. A partir do momento que você tem conhecimento em um determinado assunto e quer transmitir essa educação para outras pessoas, você pode ministrar seus cursos livres e emitir certificado para eles.

Sim. Com o e-certificado.com, você emite certificados para qualquer modalidade de curso. Nós não trabalhamos com certificados impressos, somente online. Mas você tem acesso a todos os certificados emitidos e pode mandar imprimir, caso queira. E pode disponibilizar a seus participantes tanto o impresso quanto o online.

Sim. O e-certificado.com é trilíngue, sendo que podemos fazer a emissão e o suporte em português, inglês e espanhol!

Oficialmente, a liberação dos certificados online é feita em até 72 horas úteis* após o envio da lista, considerando que o template já esteja aprovado e que a lista esteja conforme o modelo solicitado. Caso não estejam, o prazo pode ser prorrogado.

Mas normalmente fazemos em bem menos tempo que isso, em até 24 horas.

*Considere como horas úteis de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Sim. O e-certificado.com fornece documentos com alta resolução gráfica, garantindo a impressão sem perda da qualidade. Você tem acesso a todos os certificados emitidos e pode mandar imprimir, caso queira. E pode disponibilizar a seus participantes tanto o impresso quanto o online.

Sim, e não há custo adicional para emissão. O verso dos certificados também tem o código de verificação de autenticidade. Conteúdo programático, declarações e outras informações podem ser inseridas após análise.

O CPF é opcional. Mas, se possível, é interessante nos informar, para facilitar ainda mais o acesso do participante.

Cada participante do seu evento recebe, logo após a autorização de emissão, um e-mail contendo as informações necessárias para acessar o sistema. Basta ele seguir os passos indicados e na sequência já terá acesso aos seus certificados através de qualquer dispositivo. Tudo isso através do navegador, de forma simples e prática.

Sim, mas neste caso, não fazemos o envio por e-mail de cada um. Você, como organizador, tem acesso a todos eles pela área do organizador e poderá enviar para seu cliente uma lista com todos os links, de forma extremamente profissional.

O e-certificado.com não faz os envios via Whatsapp. Contudo, você pode baixar individualmente e enviar, se desejar.

Os certificados são válidos em todo território nacional para comprovação de atividades curriculares de atualização e aperfeiçoamento, para fins de prova de títulos junto a concursos públicos, instituições público e privado, conforme a lei nº 9394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97).

É importante que constem todas as informações necessárias no corpo do certificado, como datas, local e carga horária, além da possibilidade de fazer a verificação de autenticidade online. Vale lembrar que são certificados, não diplomas.

Os certificados ficam disponíveis por tempo indeterminado.

Através dos relatórios completos de acesso aos certificados disponibilizados pela plataforma.

Não. Você só precisa de um navegador e acesso a Internet.

Toda a comunicação com os participantes pode ser feita em português, inglês ou espanhol. Desde os e-mails enviados até o suporte para dúvidas e solicitações são feitos no idioma escolhido. Tudo isso sem custo adicional.

Basicamente você precisa fazer somente duas coisas:
1) nos enviar a lista dos participantes
2) definir o layout do certificado
Todo o processo de preparação dos dados, emissão dos certificados, envio de e-mails e suporte aos participantes é feito pelo e-certificado.com. E você pode acompanhar tudo pela sua Área do Organizador.

Não. O seu acesso aos certificados emitidos continua por tempo indeterminado. E você pode retomar a emissão a qualquer momento.

1 - Abra o certificado em seu navegador.
2 - Escolha Opções > Imprimir ou pressione Ctrl+P.
3 - Escolha sua impressora na caixa de diálogo de impressão.
4 - Clique em Imprimir.

Nossa pesquisa consiste em 5 perguntas de múltipla escolha com 05 opções de respostas e uma pergunta aberta que você define quais são. Dentro desse limite, você pode fazer quantas pesquisas quiser e vincular aos eventos.

E ela pode ser de preenchimento opcional ou obrigatório.

E basta colocá-la como sendo de preenchimento obrigatório para que o participante só tenha acesso ao certificado após responder à pesquisa.

Os créditos adquiridos valem por um período de até 1 ano. Você não precisa usar tudo de uma vez. É de acordo com sua demanda. Pode emitir individualmente, ser quiser, e pode utilizar para outros cursos e/ou eventos.

Sim. Nós disponibilizamos alguns modelos de selos que você pode inserir em seu site: https://e-certificado.com/selos

É uma forma de facilitar a comprovação da autenticidade caso o certificado seja impresso. Saiba mais.

É uma forma de evitar fraudes e comprovar a validade do certificado. Cada certificado recebe um código único que o identifica. Este código valida o certificado, mostrando os dados do participante e do organizador. Toda a codificação e verificação dos certificados é feita pelo nosso sistema. Basta conferi-los com o que está no certificado.

Sim. Você pode nos enviar a arte pronta (JPG, PNG ou PDF). Neste caso, nós fornecemos todo o material para criação conforme nosso template de medidas e não há custo extra.

Ou, na primeira compra, você ganha 01 (uma) adequação de um de nossos templates padrão (https://e-certificado.com/templates), onde inseriremos sua logo e assinatura digitalizada sem custo.

Segue o link de nossos templates padrão: https://e-certificado.com/templates

Na primeira compra, você já ganha 01 (uma) adequação de um de nossos templates padrão, onde inseriremos sua logo e assinatura digitalizada sem custo.

A adequação gratuita do template está prevista apenas uma vez na primeira compra.

Caso você queira que nós façamos uma nova adequação, há um custo de R$ 69,90 por template.

Sim, pode. Na primeira compra, você ganha 01 (uma) adequação de um de nossos templates padrão (https://e-certificado.com/templates), onde inseriremos sua logo e assinatura digitalizada sem custo.

Sim, pode. A assinatura é digitalizada e inserida diretamente na arte do certificado.

Sim. É possível que o texto de cada participante seja diferente um do outro em um mesmo evento e/ou de um evento para outro. Você pode definir 100% do conteúdo frente e verso de seus certificados.

Sim, este é um serviço que pode ser contratado à parte conosco. Consulte nosso departamento comercial para um orçamento.

Cada crédito equivale a um certificado emitido e pode ser usado em até 1 ano. O valor de cada crédito depende da quantidade comprada. Quanto mais créditos você comprar mais barato o custo unitário fica.

O valor dos créditos varia de acordo com a quantidade adquirida. Consulte nossa calculadora para saber mais.

O pagamento pode ser via Pix, cartão ou boleto. No cartão, acima de 100 créditos, é possível parcelar em até 3 vezes sem juros.

O pagamento via cartão de crédito é pelo Mercado Pago ou PayPal.

Não há valor mensal a ser pago. O e-certificado.com é um serviço sem mensalidade.

Não, o participante pode acessar seus certificados quantas vezes quiser e sem custo.